Безопасность

Безопасность

Хранить ваш аккаунт в сохранности очень важно и легко, если помнить несколько важных элементов.

Пароль от вашего аккаунта хранится на наших серверах в зашифрованом виде. Это значит, что ни сотрудники команды Elvenar, ни другие игроки не имеют доступа к вашему паролю через нашу систему.

Однако игроки все же могут получить доступ к вашему аккаунту следующим образом:

• Если вы выбрали простой пароль, который легко подбирается (1234..., qwerty ит.д.)
• Если вы зашли в ваш аккаунт Elvenar из общественного места (игровой клуб, библиотека...), сохранив пароль на этом компьютере. Также возможно, что кто-то мог подсмотреть какой пароль вы вводили.
• Если вы стали жертвой мошенников (иногда это может произойти, если сослаться на фишинговый сайт)

Вот несколько советов по защите вашего аккаунта против возможного взлома:

• Выбирайте пароль тщательно. Лучше не писать в пароле ваше имя или фамилию, или любые другие слова, которые можно подобрать. Пароли такие как "1234" или "password" очень не надежны. Лучше всего выбрать комбинацию цифр, заглавных букв и различных латинских символов.
• Если вы заходите в ваш аккаунт в общественном месте, удостоверьтесь, что у вас убрана опция авто-логина или запоминания пароля. Всегда выбирайте вариант "Нет", когда браузер спрашивает вас, сохранять ли пароль, также смотрите, чтобы никто из посторонних людей не подсмотрел ввод вашего пароля при его вводе.
• Никто из команды Elvenar никогда не спросит ваш пароль. Если приложение Elvenar попросит ввести пароль для входа в игру, проверьте правильность адреса самой игры (ru.elvenar.com или просто elvenar.com), чтобы удостовериться, что это действительно официальный адрес игры.
• Мы крайне рекомендуем вам не использовать одинаковые пароли для разных сервисов, особенно для почты. Если вы утратите доступ к почте, вы потеряете намного больше, чем какой бы то ни было сервис отдельно. Имея доступ к почте, вы можете восстановить ваш пароль в случае его утраты с помощью почты, на которую вы регистрировали аккаунт Elvenar. Мы не сможем вам помочь в том случае, если вы утратили доступ к почте.

Сброс пароля для аккаунта Elvenar

Если по каким-либо причинам вы не можете вспомнить пароль от вашей учетной записи Elvenar или просто хотите изменить пароль, вам необходимо произвести следующие шаги:

1 - Зайдите на сайт https://ru.elvenar.com/web/

1.1 - Выйдите из вашей учетной записи, если вы уже авторизованы, нажав на ссылку "Выйти из игры".

2 - Нажмите на ссылку "Забыли пароль?".

3 - Введите название вашей почты, на которую вы регистрировали аккаунт Elvenar.

4 - Вам отправят на почту письмо, где и предложат выбрать новый пароль.